La DRFIP 59 va nous présenter lors de la reconvocation du CSAL, le 2 avril, ce qu'elle appelle "l'aménagement des modalités de réception du public dans les CDFIP".
Il s'agit, en fait, des modifications suivantes applicables dès le 13 avril 2026 :
- la fermeture le lundi des accueils physiques des centres des finances publiques, y compris les SGC et les TH,
- aucun RDV physique ne sera proposé aux usagers le lundi. Seuls des RDV téléphoniques pourront être maintenus le lundi après-midi,
- l'accueil téléphonique tout venant (plateaux téléphoniques) ne sera plus assuré le lundi (pendant la campagne, la participation au n° national sera néanmoins maintenue y compris le lundi),
- après une expérimentation qui, selon la Direction, a donné "pleine satisfaction aux agents des services concernés", généralisation de l'accueil sur rendez-vous avec priorité donnée à l'accueil téléphonique. Les usagers ne pourront plus prendre de rendez-vous physiques, ça sera laissé à l'initiative des agents du SIP et des autres services de la DGFIP (créneaux téléphonique de 20min, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h sauf lundi matin),
- des concertations seront menées avec les communes pour modifier les modalités de prise de rendez-vous des permanences en mairie ou en France Services. Dans l’attente de l’installation des nouveaux conseils municipaux, les modalités de prise de rendez-vous physique dans les permanences France Services et en mairie demeurent inchangées.
Même si, de prime abord, cela peut sembler être une démarche positive pour permettre aux agents d'effectuer des tâches de back-office, n'oublions pas que, dans la réalité, ce sera un moyen de demander plus aux agents. par ailleurs, les contribuables qui ne seront pas reçus le lundi ne manqueront pas de se déporter sur un autre jour ! Mais rassurons nous, les usagers seront informés par une "campagne de communication"...
Difficile dans ses conditions de faire passer ce nouveau recul du service public comme un progrès pour les agents !
