Compte-rendu CTL du 14/06/2018 - Mission Accueil

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Accueil DGFIP 


A la demande des représentants élus de SOLIDAIRES FINANCES PUBLIQUES Calvados et avec l'appui des représentants de la CGT FINANCES PUBLIQUES et de la CFDT FINANCES PUBLIQUES, la Direction a été contrainte de convoquer le 14/06/2018 un Comité Technique Local (CTL) spécifique sur "l'organisation de la mission accueil au public pour l'ensemble des services de la DDFIP 14".
Les élus de FO DGFIP Calvados n'ont pas souhaité s'associer à cette demande.

Vos élus de SOLIDAIRES FINANCES PUBLIQUES Calvados par leur déclaration liminaire ( lire :pdfLiminaire ) ont :

  • exposé le quotidien des agents de la DDFIP 14, l'importance de cette mission pour les usagers alors que les moyens humains et l'organisation ne sont pas à la hauteur des enjeux et des difficultés;
  • demandé que cette mission soit reconnue comme spécifique et quelle soit assurée par des agents volontaires;
  • demandé la mise en place d'une évaluation locale des politiques publiques de la DDFIP 14 en y intégrant la mission spécifique d'accueil;
  • demandé que des cellules dédiées enregistrées au TAGERFIP soient créés sur les sites de Caen-Bertrand, Caen-Gambetta, Trouville, Pont l'Evèque, Lisieux, Falaise, Bayeux et tout autre site/service demandeur;
  • demandé que des emplois de catégorie C et/ou B soient implantés dans ces nouvelles structures;
  • demandé d'ores et déjà que les agents assurant la mission accueil bénéficie d'un parcours de formation à la hauteur des enjeux de cette mission;
  • demandé l’harmonisation des jours et horaires d'ouverture de l'ensemble des sites/structures de la DDFIP 14 ceci dans un but d'équité;
  • et enfin ont exigé que les conditions de travail et de sécurité des agents soient réellement prise en compte par la Direction.

Après 3 heures de débats, les élus de SOLIDAIRES FINANCES PUBLIQUES Calvados ont réussi à obtenir malgré l'adversité d'une organisation syndicale:

  • la création de structures dédiées "Accueil" sur les sites de Caen-Bertrand, Caen-Gambetta, Trouville, Pont l'Evèque, Lisieux, Falaise, Bayeux. En somme les agents de catégorie C et B pourront demandés dans le cadre du mouvement local du 1/09/2019 lesdites structures;
  • la mise en place d'un parcours de formation spécifique pour les agents affectés aux missions d'accueil;
  • l'harmonisation des jours et heures d'ouverture au public sur l'ensemble des sites de la DDFIP;
  • et le renfort de 2 agents (B ou C) à l'accueil de Caen-Délivrande en sus des emplois déjà contractualisés au TAGERFIP .

Ces engagements et ces décisions ont été personnellement consignés sur le procès-verbal de la séance par M Hugues PERRIN - AGFIP, ceci engageant la Direction et son successeur - M TRICHET qui doit prendre son poste le 1/07/2018.


Comme quoi, en semant de l'utopie, on arrive à récolter du réel !!!