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Hélios, logiciel de tenue de la comptabilité pour les collectivités et les établissements de santé, est en panne depuis le jeudi 5 février. En cause, une défaillance matérielle ayant affecté le serveur situé à Metz.
Cela a privé totalement d'Hélios les SGC et trésoreries dépendant de ce serveur (382 en France ; en Charente, les SGC d'Angoulême, Cognac, Ruffec et Barbezieux) ; les autres services, dépendant du serveur de Versailles, sont également impactés du fait d'une dégradation du service, du non fonctionnement des assistants (rapprochement BDF, ADR...) et surtout du blocage des flux entrants (mandats et titres des collectivités, flux d'encaissements...), et sortants (tous les flux relatifs aux poursuites !)
Notre bureau national a alerté dès mardi la direction générale, en l'absence de communication nationale des services centraux. Notre secrétaire générale a notamment alerté sur la vélléité de certains chefs de service d'imposer la prise de congés aux agent·es. Le message a été très clair : pas de congés imposés ! Même si, au vu du prolongement de la crise, on peut regretter la position trop dogmatique de la DG sur le refus d'octroi d'autorisations d'absence pour les cas de pannes informatiques. Or, clairement, sans Hélios... il n'est quasiment pas possible de faire grand chose en SGC ou trésorerie ! La DG réplique e-formations, entretiens professionnels, réunions DUERP, rangement... le tour est vite fait pourtant, les encadrants étant accaparés par la gestion de la situation !
Une formation spécialisée s'est tenue le 13 novembre.
En attendant le compte-rendu complet, nous vous déposons les avis rendus par les représentant·es du personnel sur les points soumis pour avis, à savoir la réinstallation du service Dépense au SGC de Confolens, le DUERP et son PAPRIPACT (allez lire pour comprendre les sigles !) et le nouvel accueil du CFP de Cognac.
Notre fédération des Finances travaille sur ce sujet éminemment important de la protection sociale complémentaire depuis plusieurs années.
Vous retrouverez sur notre site toutes les informations et publications.
Nous viendrons à votre rencontre lors d'heures mensuelles d'informations
au cours des prochaines semaines :
Mardi 30 septembre, CFP Soyaux (salle syndicale) à 13h30
Mardi 7 octobre, CFP Barbezieux à 14h
Lundi 13 octobre, Centre de contact (salle de repos/restauration) à 14h
Mardi 14 octobre, CFP Cognac à 14h
Jeudi 16 octobre
13h30 à 15h, antenne du SIP à Confolens
15h30, SGC Confolens
Mardi 21 octobre, SGC de Ruffec à 14h
et nous n'oublierons pas la DDFIP (date à confirmer)
Chaque réunion durera deux heures.
Transmettez-nous vos interrogations dès à présent !
Voici une petite fiche explicative sur le nouvel outil de signalement.
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