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Bonjour à toutes et tous et en particlier aux collègues des SGC, des trésoreries hospitalières et de la paierie départementale, 

 

je vous transfère les réponses apportées par notre directrice générale  et notre directeur départemental suite à nos interpellations nationales et locales liées aux indisponobilités d'Hélios et de CDG-D

 

 

Bonsoir à toutes et à tous,

je me permets de vous écrire à tous suite à l'interpellation de Mme Demarcq. Nous avions prévu de venir vers vous demain ou jeudi mais puisque je suis saisie, je vous apporte d'ores et déjà qq éléments d'informations.

Depuis la fin de la matinée du jeudi 5 février, un incident technique rend indisponible l'application Hélios.

Cet incident a été causé par la défaillance d'un matériel pourtant récent et au meilleur standard du marché. Le fournisseur met en œuvre son assistance de plus haut niveau pour régler cet incident exceptionnel. Les équipes techniques sont mobilisées depuis jeudi midi et ont travaillé tout au long du week-end. Elles sont parvenues à reformater et à restaurer le matériel défaillant à l'issue de travaux particulièrement complexes. Les opérations de reprise des données ont pu débuter. Cependant, à cette heure, l'avancement de ces travaux, qui sont particulièrement lourds et délicats, ne permet pas d'envisager un rétablissement progressif du service avant , au mieux, le jeudi 12 février.

Une stratégie de reprise échelonnée de l'activité est en cours de validation. Tout est fait pour restaurer autant que possible les données saisies.

Depuis le début de l'incident, une information régulière des services a été assurée même si nous sommes encore en phase de gestion de l'incident. Depuis jeudi, les services ordonnateurs sont informés par le réseau de la DGFiP des difficultés rencontrées et de l'entière mobilisation des services de la DGFIP pour que le retour à la normale ait lieu dans les meilleurs délais possibles compte tenu des désagréments importants qui sont occasionnés.

Je comprends votre interpellation sur la paye, nous sommes d'ores et déjà en train de construire des scenarii pour l'assurer si jamais l'incident devait se prolonger.

Ceci posé, des interrogations opérationnelles demeurent. Je réunis les directeurs demain pour faire le tour des questions posées, notamment au plan RH et des consignes précises seront diffusées entre demain soir et jeudi.
 
Bonne soirée à vous toutes et tous,

Amélie VERDIER
Directrice générale des Finances publiques


 

 

Bonjour à toutes et à tous,

La Directrice générale a convié les directeurs à une visioconférence demain à 12h30 afin de faire un point sur l'indisponibilité du système d'information Hélios.
Nous vous communiquerons plus d'informations dès que possible.

Bien cordialement,

Bonjour

je vous transfère le message anvoyé ce jour au directeur en raison du dysfonctionnement des applicatifs hélios et CDG-D : 

 

Bonjour monsieur le directeur,

depuis le jeudi 5 février midi l'application Hélios est indisponible "en raison d'un incident matériel affectant la baie de stockage des sites SLM" (Metz) impactant l'ensemble des SGC et TH, et l'on apprend qu'un rétablissement n'est espéré qu'à partir de jeudi, au mieux .

L'application CDG-D est également indisponible, empêchant toute production de compte de gestion ou CFU (ce qui tombe on ne peut plus mal en la période).

Les services des collectivités ne peuvent plus émettre de recettes ni de dépenses, et - pour une partie d'entre elles - ne pourront pas voter leur budget dans des conditions normales (en ayant connaissance des résultats 2025 certifiés par le comptable public). Or cette année, de nombreuses communes, EPCI etc. souhaitaient voter leur budget plus tôt du fait des élections.

Bref, l'incident est majeur et il faudra plusieurs jours voire plusieurs semaines pour que les services retrouvent un fonctionnement normal à condition que la panne soit rétablie ?

Sinon quelle solution de secours est-il prévu pour payer les salaires ?!

Sollicités par de nombreux collègues, pouvez-vous nous indiquer quelles solutions sont envisagées ?

Les questions d'accorder des AA exceptionnelles ou du télétravail exceptionnel sont-elle envisageable dans l'attente d'un retour à la normale ?

Bonjour,

 

vous trouverez ci-joint la question posée par le sénateur Pla suite à notre interpellation sur la situation dégradée de la DGFIP avec un focus sur les géométres.

Un rendez-vous est également prévu le 27 février avec la sénatrice Jourda sur les memes sujet.

Solidiarement

 

pdfintervention_sénateur_Pla.pdf

Le tract en PDF pdfTract_emport_PC_portables.pdf

 

Encore un coup de Trafalgar dans l’océan contenu de la DDFIP11.

 

Depuis l’arrivée de cette si belle missive dans vos chères boites aux lettres électroniques professionnelles, vous êtes (très) nombreux à nous interpeller sur le sujet de « l’emport » de votre PC portable à domicile.

 

Dès sa réception nous avions pris l’attache de notre bureau national qui s’est engagé à éclaircir la chose au niveau DGFIP. Mais le mécontentement général appelle une réponse.

 

Sur le fond, l’administration nous demande donc d’héberger le matériel informatique professionnel, au cas où… Transformant ainsi nos domiciles en extension de stockage. Ce qui est déjà très limite pour les agents télétravaillant, devient ahurissant pour celles et ceux qui, par choix ou (et là c’est le pompon) par contrainte, n’en dispose pas.

 

Sur la forme, on nous rappelle que nous sommes responsables de nos données. Belle blague. Considère-t-on la messagerie comme un outil de travail ? L’administration est elle en mesure de proposer une sauvegarde de celle-ci ? Bien sûr que non en l’état. Mais vous êtes responsable. Na.

 

Votre syndicat préféré vous tiendra informé dès que nous en saurons plus !