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Dans une brève parue hier sur ULYSSE 23 la DDFIP a publié sans explication aucune le vote émis par les représentants des personnels sur le protocole de télétravail à la DGFIP qui prendra effet à la rentrée.
On entend souvent dire ici ou là que les organisations syndicales sont contre tout! N'en déplaise à certains, cela n'est pas le cas et dans une période ou le dialogue social est mis à mal il est de notre devoir de vous expliquer ce que sont nos revendications.
Afin de lever toute ambiguïté, vous trouverez ci après la déclaration que nous avons formulé sur ce sujet.
AUDIO CONFERENCE DU 23 MARS 2021
CAMPAGNE IR 2021
S'est tenu le 23 mars dernier , une audio-conférence relative à la campagne IR 2021 en présence de l'équipe de Direction et des organisations syndicales.
Nous avons appris à cette occasion qu'il s'agira d'en faire plus avec moins tout en assurant une meilleure qualité de service. Rien que ça! C'est limite si un gage nous sera pas donné.
- L'accueil téléphonique constituera la pierre angulaire de cette campagne, à travers notamment l'affichage du numéro national sur les déclarations de revenus, et le tableau de bord de l'espace particulier des usagers.
La DG table sur une réception téléphonique à hauteur de 70% au niveau national et à 30% au niveau local. Comment a été établi cette mesure pifaumétrique?Mystère!!
Mais cette dernière est utilisée pour exiger des agents un renfort pour assurer ,en plus de l'accueil téléphonique local , celui national.
Trois agents du SIP de Guéret et 1 agent d'Aubusson seront mobilisés entre le 8 avril et le 16 mai, et entre le 17 mai et le 8 juin , 5 agents du SIP de Guéret et 3 d'Aubusson.
Ces collègues seront amenés à effectuer 2 vacations quotidiennes d'une durée chacune de 2h30 , sachant que celles-ci sont étalées de 08h30 à 18h00...ma préférée est celle de 12h30-15h00: y-a t-il des volontaires?
Ah oui... on sera autorisé ,entre deux vacations, à faire une pause maximum de 20 minutes.
Enfin ,pour finir de vous achever, il s 'agira d'atteindre 80% de décrochés.
- En ce qui concerne la gestion des messageries électroniques(cf Balfus et e-contact), la Direction envisage(à nouveau !) le renfort du PCRP, pour traiter des messages issus de e-contact, à savoir 4 agents n'abordant pas toute l'année des sujets relatifs à l'impôt sur le revenu et qui ne sont pas forcément au fait du prélèvement à la source , .
- L'accueil physique sera conditionné par l'évolution de la situation sanitaire. A ce jour, il est prévu d'assurer l'accueil du tout venant les matins, et celui sur rendez-vous, l'après midi .
De plus, les agents des S.I.P. de Guéret et d'Aubusson devront également se déplacer au sein de nos très chères Maisons France Services.
Pour votre information , la gestion de la file d'attente à Guéret sera assuré par ... un service civique(oui , oui) muni d'un téléphone portable qui lui permettra de prendre l'attache des services concernés par la visite du contribuable.
En somme , et eu égard les effectifs actuels , il s'agira pour les collègues des S.I.P. de Guéret et d'Aubusson d'assurer, en même temps, l'accueil téléphonique local et national tout en répondant aux sollicitations des contribuables
au guichet dans les locaux de la "dgfip" et des MFS. Sans , bien entendu, oublier les courriels sur e-contact et la balfus. Sans oublier la saisie des déclarations de revenus. Sans oublier la gestion des listes internet(car n'en déplaise à Bercy le bon fonctionnement de la télédéclaration nécessite l'intervention quotidienne des agents). Sans oublier l'exploitation des formulaires de contacts qui seront mis à la disposition des contribuables à l'entrée des centres des finances publiques.
Mais n'ayez crainte , la direction a conscience de l'ampleur de la mobilisation réclamée. En plus , elle fera un suivi (flicage) quotidien: nous sommes sauvés!!
Le ton ironique utilisé ne doit pas masquer l'ampleur du mépris dont nous faisons l'objet. On constate, à nouveau , le décalage existant entre la réalité du terrain et celle des bureaux des directions.
Les difficultés sociales et psychologiques accentuées par la situation sanitaire vont demain être dramatiques.
Le monde d'après est là...
CAP 2022 … DROIT DANS LE MUR!
COMPTE RENDU DU CHS-CT DU 22 MARS 2021
Le premier CHS-CT de 2021 s'est déroulé en visioconférence le 22 mars.
Il intervient pratiquement un an après le début du confinent lié à la Covid19.
Comme l'a rappelé le médecin de prévention les conditions de travail sont en mode dégradé depuis cette date, qu'il s'agisse du travail en présentiel ou du télétravail.
- L'un des points essentiel de ce CHS aurait du être le rapport d'activité 2020 présenté par le médecin de prévention. Faute de temps, ce dernier n'a pas pu finaliser son rapport, celui-ci nous sera présenté lors d'un prochain CHS et nous ne manquerons de revenir vers vous dès connaissance de ce document très attendu vue la crise sanitaire que nous traversons depuis un an.
- Le budget 2020 a été consommé dans sont intégralité. Il a permis l'achat de matériels pour les agents (fauteuils, lampes de bureau, repose pieds...), le financement de quelques formations (formation des guides-files serre-files et un exercice d'évacuation). En outre, le CHS-CT a financé plusieurs achats liés à la crise sanitaire (masques, gels hydroalcooliques, porte-clés multi-usages...)
- L'ISST (inspecteur de santé et sécurité au travail) nous a présenté la note d'orientation ministérielle. Cette note précise qu'une convention de 3 ans a été signée entre l'Anact et la DGAFP sur les conditions de vie au travail. Sans entrer dans le détail de cette note, il faut retenir que celle-ci prévoit une démarche de consolidation de la prévention. Cette prétention affichée est en totale contradiction avec ce qui se passe au sein de notre administration depuis plusieurs années et les effets de la crise sanitaire n'ont fait qu'augmenter ce constat.
- Les orientations du budget 2020 ont été présentées aux représentants du personnel. Elles reprennent les achats et formations habituellement financées par le CHS-CT. Toutefois deux services ont exprimés leur souhait que soit conduit des travaux d'amélioration des nuisances sonores. Solidaires n'est pas opposé à cette démarche mais souhaite une présentation plus approfondie de ces travaux. Solidaire a demandé aussi que les formations sur la gestion du stress ou sur les gestes et postures prennent en compte les nouvelles contraintes, à savoir la Covid-19 et le télétravail.
Il est rappelé aux agents qu'ils peuvent bénéficier de matériels pouvant améliorer leurs conditions de vie au travail, repose pieds, support lombaire, lampes lumière du jour et sous certaines conditions, à une amélioration globale de leur poste de travail (fauteuil ergonomique, souri ergonomique, bureau adapté...). Certaines demandes devront avoir l'aval du médecin de prévention.
N'hésitez pas à faire votre demande sur le registre de Santé et Sécurité au travail que vous trouverez en page d'accueil d'Ulysse 23
- Questions diverses
Le nombre de télétravailleurs est de l’ordre de 50 % actuellement, l'objectif est d’atteindre 80%. Des PC portables seront prochainement affectés à des agents. Nous sommes par contre toujours en attente de règles claires en matière de télétravail. Nécessité fait loi mais Solidaire reste vigilant.
Plusieurs fiches de signalement ont été adressé à notre direction depuis l'automne. N'hésitez à faire remonter les incivilités des usagers et à porter plainte le cas échéant. La crise et le stress qui en découle n'autorisent pas les dérives.
La direction est en attente de savoir si une campagne de vaccination propre aux agents publics sera mise en place dans le département.
Des visites de services par un groupe restreint des membres du CHS-CT est envisagé d'ici quelques semaines.
Prenez soin de vous et de vos proches
INFO SOLIDAIRES FINANCES PUBLIQUES CREUSE
La situation sanitaire de la DDFIP 23 se dégrade jour après jour et elle est beaucoup plus alarmante qu’au printemps dernier, malgré les précautions prises.
Les cas se multiplient sur l’ensemble de la DDFIP et tout porte à croire que cela risque malheureusement d’empirer.
Dès le 3 novembre dernier, la Direction avait ouvert un nouveau cycle d'audioconférences avec les représentants des personnels, parallèlement à celles tenues avec les chefs de services, afin de faire le point sur l'évolution de la situation sanitaire. Nous en avions retiré RIEN de concret et avions conclu, avec la CGT FINANCES que le dialogue social "informel" était lui aussi en berne !!!!
Nulle envie, dans ces conditions de réitérer l'exercice une seconde fois et c'est ainsi que nous avons décidé, en intersyndicale, de ne pas répondre présents à l'audio du 10 novembre.
Nous avons adressé, à l'initiative de Solidaires Finances Publiques, la lettre intersyndicale suivante à M GUERMONPREZ :
Monsieur le Directeur Départemental des Finances Publiques de la CREUSE ,
Solidaires Finances Publiques et la CGT Finances Publiques souhaitent par la présente revenir sur la teneur de l’audioconférence du 3 novembre dernier qui marquait l’ouverture d’un nouveau cycle d’audio informelles dédiées au confinement du fait du rebond de l’épidémie de COVID 19.
Si pendant la première période de confinement, les représentants des personnels ont eu une l’impression d’une « certaine écoute » de votre part concernant les nombreux dysfonctionnements liés à la mise en œuvre du PCA et des mesures de protection, notre sentiment à ce jour est tout autre:
Comment pourrait-il en être autrement au vu des messages du Secrétariat Général et de la Direction Générale et des dispositions totalement contradictoires prises sur l’ensemble du territoire : Confusion et incompréhension règnent en maître à la DGFIP !
A titre d’illustration nos questions concrètes, mardi dernier, n’ont fait l’objet de quasi aucune réponse de la part de la Direction. Vous rencontrez peut-être des difficultés mais l'urgence absolue, pour nous, Organisations Syndicales, est la protection et la santé de tous les collègues.
Pire encore puisque le temps qui nous était imparti pour évoquer les sujets organisationnels des services ( gestion des cas COVID, télétravail, accueil du public, entretien des locaux,, etc) s’est vu brutalement écourté, vos obligations prévalant sur nos échanges !
Nous l’avons vécu , Monsieur le Directeur, comme un véritable camouflet !
Le dialogue social, déjà bien mis à mal au sein de notre Administration, ne saurait se résumer durant cette période particulièrement difficile à un mode de fonctionnement dégradé au rythme des audioconférences formelles et informelles ponctuées des désagréments qu’elles engendrent (déconnexions intempestives, propos inaudibles des intervenants, prise de paroles plus difficiles, etc...)
Les représentants du personnel que nous sommes et qui, nous vous le rappelons, sont élus contrairement aux représentants de l’ Administration ne sauraient donc dans ces conditions, réitérer cet exercice douloureux.
Pour toutes ces raisons,nous ne participerons pas à l’audio conférence du mardi 10 novembre 2020.
PROCHAINS RENDEZ VOUS
JEUDI 19 NOVEMBRE 2020 : CHS -CT
VENDREDI 20 NOVEMBRE 2020 : CTL" NOUVEAU RÉSEAU DE PROXIMITÉ"
Faites nous remonter toutes informations utiles dans la période.
PRENEZ SOIN DE VOUS ET DE VOS PROCHES
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