Le quorum atteint, la séance plénière du comité social d’administration est ouverte à 9h06
Lecture d’une liminaire par SOLIDAIRES et une OS
Réponse de la Présidente :
Elle nous rappelle que l’observatoire interne, fait l’objet d’un des sujets abordé ce jour en instance et en débattra à ce moment-là.
Toutefois, elle indique ne pas être d’accord avec l’interprétation de SOLIDAIRES concernant le taux d’abstention des agents et précise que pour elle le CSAL n’est pas un jeu, elle ne jouera donc pas !
Nous ne connaîtrons donc pas sa réponse concernant le choix d’une des revendications citées dans notre liminaire !!
Suite à la lecture de la liminaire d’une autre OS, la Présidente, trouve leurs propos graves et alarmant notamment sur le management toxique ; elle souhaite échanger rapidement sur les motifs de ses propos et les invite à en parler rapidement lors d’une entrevue avec les représentants de cette OS.
I. Approbation du procès-verbal (pour avis)
PV du CSAL du jeudi 28 mai 2026 à 9h
POUR à l’unanimité
PV du CSAL du mardi 30 juin 2026 à 9h
3 POUR 2 ABSTENTIONS (titulaires n’ayant pas siégé à cette instance)
II. Observatoire interne – Plan d’actions 2026 – 2027 (pour information)
Tu peux lire notre liminaire sur ce sujet.
Pour rappel l’observatoire interne est une enquête d’opinion auprès de l’ensemble des agents des ministères économiques et financiers sur leur perception de l’environnement, des conditions et de la qualité de vie au travail, de sujets de politique RH…
Cette enquête s’est déroulée du 3 février au 10 mars 2026.
Le taux de participation à la DDFIP 87 était de 53 %.
Le représentant des RH nous présente le plan d’actions qui va être mis en place par la DDFIP 87. Un plan d’action, structuré sur 5 axes et 19 actions :
– Qualité de vie au travail (4 actions)
– Information et accompagnement (6 actions)
– Charge de travail (3 actions)
– Relation avec le management (3 actions)
– Reconnaissance et valorisation (3 actions)
► Pour SOLIDAIRES, ce plan d’action cherche à reconstruire le collectif de travail, que les différentes réformes et les choix de l’administration ont méticuleusement détruit. Il ne suffit pas maintenant de décréter qu’il y aura des cafés thématiques et des pots de départ pour la retraite, pour que cela améliore les conditions de travail.
► Pour la Présidente, ce plan d’action va permettre de démontrer que la parole des agents est prise au sérieux et indique ne pas être d’accord avec notre point de vue.
Ce plan d’action est évolutif, il correspond à l’analyse de l’observatoire sur le ressenti des agents et d’autres indicateurs qui évoquent la réalité de la vie des agents.
Les agents ont été consultés lors de cette enquête et un travail d’analyse a été fait avec les réponses données même s’il y a 47 % d’abstention.
Ce plan d’action n’est pas parfait, mais elle rappelle être à l’écoute des organisations syndicales si ces dernières ont des propositions d’action.
► En réponse à une OS qui estime que les chefs sont constamment stigmatisés, avec une vision binaire opposant les méchants contre les gentils.
SOLIDAIRES souhaite rappeler que notre expression en tant que représentant du personnel est constamment celle de tout nos collègues, qu’ils soient C, B, A et A+.
Quand nous parlons du plan d’action, nous parlons de nos collègues C, B et A, qui n’ont pas demandé ces actions et elles ne répondent pas a leurs attentes réelles ; aussi bien que des A+ qui n’ont pas le temps et sont déjà bien sous pressions avec tous les objectifs qu’on leur impose.
► SOLIDAIRES souligne que l’expression de l’observatoire ne peut pas être qualifiée de libre.
Les questions sont fermées et orientées. L’encadré de libre expression est quant à lui rarement renseigné, car les agents n’ont plus confiance. En effet, l’observatoire interne demande : la tranche d’âge, le sexe et le service.
Les collègues sont méfiants vis-à-vis de l’administration et de la direction pour s’exprimer librement. C’est le triste constat que nous faisons !!
Concernant les objectifs la présidente indique qu’elle ne pilotera jamais une équipe en fonction des objectifs. Les indicateurs ne sont pas l’objet des échanges avec la direction lors du dialogue de gestion.
Elle rappelle que l’observatoire est totalement anonyme, et que si la tranche d’âge, le sexe et le service sont demandés c’est pour pouvoir faire une analyse plus précise.
III. Point de situation sur la Cybersécurité (pour information)
Ce point est présenté par la présidente, qui indique qu’il a pour but de présenter un contexte général.
Pour rappel, la DGFIP a été attaquée cet été ; des données ont été volées mais pas d’intrusion dans les dossiers, pas de modification.
La DGFIP s’est dotée en juillet d’une feuille de route cyber pour la période 2026-2028.
Ces actions dans la lignée des travaux menés ces dernières années par la DGFIP restent totalement pertinentes mais leur mise en œuvre doit être accélérée compte tenu des menaces existantes et de l’importance du vol de donnée révélé.
Des actions majeures vont être mises en place. Par exemple :
► le poste de travail va évoluer, la sécurité pour la connexion va être renforcée avec la mise en place l’authentification forte pour les agents, à compter de fin 2026, ils disposeront d’une clé USB de sécurité pour se connecter à leurs applications métiers.
► l’organisation régulière d’exercices de phishing pour perfectionner la posture de cybersécurité des agents DGFIP.
SOLIDAIRES relève que 65 % des agents de la DDFIP 87 ont suivi l’e-formation MENTOR « AGIR pour contribuer à ma sécurité numérique et à celle de mon organisation » .
La direction estime que cette formation est importante et obligatoire, l’objectif des 100 % doit être atteint.
Un mail sera envoyé par la direction pour le rappel de suivre cette E-formation.
SOLIDAIRES pose la question sur la durée du transport des ordis tous les soirs :
→ La présidente nous informe que les sites de la DDFIP 87 étaient clairement ciblés sur les réseaux sociaux. Les agents C et B à partir de ce jeudi 12 nov, n’auront plus à emporter leur ordinateur mais les cadres A, devront les prendre pour le week-end et les cadres A+ tous les soirs.
Ceci afin de permettre la continuité de service, si les sites de la DDFIP 87 étaient touchés.
Concernant la fuite des données de cet été, en Haute-vienne, 2 collectivités et 3000 contribuables ont été touchés.
IV. Plan d’actions CVT 2025-2027 – Mise en œuvre de l’action 13 : Espaces de Dialogue au travail – EDT (pour information)
Présenté par la responsable du pôle gestion publique.
Par ces espaces de dialogue au travail (EDT) la direction souhaite que ce soit un dialogue ascendant et non plus descendant.
Une fiche de collecte va être diffusée à chaque agent par les chefs de service afin de savoir quels sujets seront ensuite discutés par groupe de 10 personne.
Le chef de service sera présent, mais juste pour écouter les agents et trouver avec eux des réponses aux problèmes soulevés. Ces EDT devraient durer entre 1h et 1h30.
Ce sera un travail de « co-construction ».
Si l’exercice est trop compliqué pour le chef de service, ce dernier pourra être accompagné par une facilitatrice ou l’assistant de prévention.
La parole doit circuler, elle sera libre dans le respect de chacun.
La direction reconnaît que cet exercice ne sera pas facile et avoir eu du mal à se l’approprier.
La responsable du pôle de gestion publique reconnaît qu’il y a encore 1 heure elle était sceptique sur l’organisation de ces réunions mais suite à nos interventions tout au long de l’instance, elle est maintenant convaincue que « ces temps de paroles libérées sont nécessaires », car « il faut trouver du positif à tout ce négatif », les EDT tenus dans d’autre département ont démontré l’intérêt de cet exercice, « les agents se sont exprimés à bâtons rompus ». Bref, une magnifique soupe d’élément de langage.
SOLIDAIRES demande si l’EDT peut-être réalisé avec des personnes de différents services, par exemple 1 agent du SIP + 1 agent du SIE + 1 agent du CGR…
→ la Présidente indique que ces EDT doivent être réalisés avec les agents d’un même service. C’est un outil supplémentaire pour trouver des solutions à des problématiques qui peuvent déjà avoir été évoqués ; mais reconnaît que ce ne sera pas un outil miracle.
Les agents sur la fiche peuvent souhaiter la présence du facilitateur, s’ils estiment que la parole pourra être plus libre qu’avec seulement le chef de service.
SOLIDAIRES était sceptique avant la présentation de ces EDT, mais nous sommes maintenant agacés.
Nous renvoyons à la liminaire sur ce sujet aussi.
La présidente, quant à elle, y voit un moyen de communication et indique qu’elle est sûre que sur les 550 agents il va en ressortir des choses positives.
V Déploiement MEDOC RSP à la sphère des particuliers (pour information)
Le projet RSP Part vise à permettre la gestion des créances fiscales relevant de la sphère des particuliers dans l’application RSP en vue d’offrir aux services une application unique de gestion du recouvrement forcé des créances fiscales. D’ores et déjà, l’application RSP offre une vision nationale des créances de ces redevables professionnels et facilite le pilotage pour les services en permettant l’unification et l’automatisation des gestes métiers.
Le projet MEDOC/RSP vise à offrir aux agents du recouvrement des créances fiscales, PRS, SIE et SIP, une application unique de gestion.
La direction a fait le choix de ne pas déployer cet applicatif pour le moment.
Elle s’engagera dans ce dispositif en février ou novembre 2028 afin de bénéficier de l’expérience des 8 directions qui vont s’engager en 2027.
VI. Questions diverses
Questions SOLIDAIRES
– Nous attirons l’attention sur la validation des congés. S’ill est demandé aux agents d’anticiper la pose de leur congé et/ou télétravail dans SIRHIUS, il arrive souvent, que ces derniers ne soient pas validés par le supérieur, que tardivement, voir même au retour des congés.
La direction va rappeler la consigne aux responsables de services et regarder pour activer une fonctionnalité dans Sirhius, pour alerter les responsables lorsqu’il reste des demandes à valider.
– Nous faisons remarquer que le VPN nomade, s’est transformé en VPN télétravail
La présidente indique cela est certainement lié à la cybersécurité.
Il faut que les agents signalent le moindre problème de connexion.
Questions autres OS
– Le registre de Formation spécialisée (ex CHS-CT) n’est pas accessible en télétravail.
Malheureusement la direction nous indique qu’il n’y a pas de solution.
– Les bouches d’aération au SIE sont sales et les agents se posent la question sur ce qu’ils respirent.
Le responsable RH indique qu’un nettoyage de ses bouches d’aération est prévu.
L’OS demande qu’une information par mail soit faite aux agents. La direction s’y engage
– Concernant les élections professionnelles : une OS demande s’il existe un suivi de l’activation des comptes d’électeur afin de relancer les agents.
Un point de situation va être fait, le sujet est identifié
Information de la direction
À Saint-Yrieix la perche le site où se trouvent les agents est compliqué, mal agencé avec un gros problème thermique et avec un loyer trop important.
Suite à un échange avec le maire et le président de la Communauté de communes il a été décidé de réinvestir les anciens locaux de la trésorerie en face de la Communauté de communes.
Ces locaux seront plus petits, mais ils seront mieux. Ce bâtiment comprend une climatisation, et a été récemment rénové.
Il y a un accord de principe et la présidente espère un emménagement fin 2027.
Dernier CSAL sous cette configuration,
La séance s’est terminée à 12h00.
