Compte rendu du CSAL du 20/05/2026
Toutes les OS étaient présentes.
Notre liminaire à lire ici 
liminaire_20_mai_2026.pdf
Il y avait trois points à l’ordre du jour le CC PRO, le bilan de la formation professionnelle 2025, un point sur les sujets immobiliers.
Sur le Centre de Contact des Professionnels la direction nous a donné quelques indications sur la formation initiale des agents du CC PRO, l’organisation et le travail dans le service.
La formation initiale se fera en local en septembre, tous les agents seront formés sur St Denis dans les modulaires de Malraux.
Ils auront une partie pratique pendant laquelle ils prendront des appels de la plateforme nationale.
Les plages fixes du service seront 8h30 ou 8h45 suivant la volonté des agents jusqu’à 11h30 et de 12h30 jusqu’à 15h.
La plage méridienne sera réduite à 1h de 11h30 à 12h30. Les agents doivent donc prendre leur 3/4 d’heure de pause dans ce créneau. La Direction argumente sur la nécessité pour le service d’assumer sa charge de réception téléphonique pour le 0800 dédié des SIE à partir de 12h30, heure de La Réunion. Ce qui fait que les agents de La Réunion assureront une majorité de l’accueil téléphonique entre midi et deux en métropole.
Les trois activités principales dans le CC PRO seront la plateforme téléphonique, la réponse E-Contact et la production de la documentation pour les CC PRO.
Enfin nous avons appris qu’aucune solution pour le parking des agents n’a été trouvé par la Direction. Ils seront donc contraint de se garer dans le quartier.
Les travaux immobiliers suivent leur cours un peu partout.
L’antenne de St Leu a été remaniée pour partager les locaux avec la mairie mais Orange n’a toujours pas rebranché la fibre dans le local donc les agents ne peuvent pas encore y travailler…
La clim de Champfleuri n’est pas encore remise en marche faute de technicien de Mitsubishi disponible pour valider l’installation électrique et donc la garantie constructeur…
Les aménagements de St Pierre se poursuivent et les travaux devraient être livrés rapidement pour le SIE, le SPFE, le SDIF et la THR en juillet.
Les nouveaux ascenseurs de St Pierre et celui de Malraux (ascenseur du 4e étage) sont en route pour La Réunion.
En lien avec la prise en compte du handicap, une expertise par les services de Direction de l’accessibilité des services est en cours.
Sur le sujet de la formation professionnelle, nous avons réitéré notre peu d’appétence pour la e-formation qui n’est pas adaptée aux formations métier.
Et nous avons demandé à ce que la formation pour nos agents soit équitable à ceux des agents de l’hexagone et que des contraintes budgétaires ne nous soient pas en permanence opposées pour ne pas former nos collègues.
Magali Billard, Sandra Chane-Foc, Florent Cormary
Les co secrétaires de Solidaires Finances Publiques de La Réunion
