CSAL - Comité Social d'Administration Local
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La veille de ce CSAL, nous sommes tombés sur une brève sur le site internet de BFM.
Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que nous allions peut-être être un jour remplacé.es par des ordinateurs.
La brève publiée le 10 mai 2023 :
"A partir de septembre prochain, 200 agents de maisons France services s’aideront de plusieurs outils d’intelligence artificielle dont ChatGPT pour répondre aux questions.
Quelques mois après le début de la vague ChatGPT, le gouvernement vient d’annoncer que l’agent conversationnel, propulsé à l’intelligence artificielle, sera expérimenté dans les services publics.
En pratique, 200 agents de maisons France services - des guichets de proximité pour accompagner dans les démarches administratives - auront accès à un outil, dès septembre, pour les aider à répondre aux questions des usagers.
A Tech&Co, le ministère de la Transformation et de la Fonction publiques précise que ChatGPT ne sera pas le seul modèle utilisé. Les agents pourront aussi s’appuyer sur Bloom, un modèle international ainsi que sur LLaMA, le modèle d’IA développé par Meta, la maison-mère de Facebook.
En pratique, l’agent pourra instruire la question de l’usager pour obtenir des réponses qu’il estimera (ou non) plus claires ou plus complètes. Il devra ensuite évaluer la pertinence de la réponse pour mieux la corriger derrière.
"C’est une expérimentation de six mois, pas une mise en place définitive" s’empresse-t-on de dire au ministère. "Et cela ne va pas remplacer l’agent puisqu’il devra toujours vérifier la réponse et la transmettre."
Cette expérimentation a été actée lors du Comité interministériel de la transformation publique, chargé notamment de réfléchir à la simplification des services publics. L’idée est donc de traiter plus rapidement et de manière plus efficace les nombreuses démarches que doivent réaliser les usagers. D’autres pays, comme le Japon, ont annoncé des initiatives similaires.
Par ailleurs, les agents se contenteront de poser des questions générales sans jamais inscrire dans les champs de recherche des informations personnelles ou confidentielles pour éviter les fuites de données. Un premier bilan de l'expérimentation sera réalisé en février 2024."
Nous avons posé une question lors du CSAL du jour.
Cette expérimentation était-elle prévue dans les France Service du département ? Notre directeur nous a assuré que non. Il n'avait pas entendu parler de cette expérimentation.
Heureusement. L'IA n'est pas au point.
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Mise à jour 25 janvier 2023 avec compte-rendu du CSAL
Nouvelle année, nouvelle instance, c’est maintenant le CSAL qui remplace le CTL.
De manière exceptionnelle, la Direction a scindé le CSAL en 2, un CSAL plutôt de rentrée auquel nous avons participé le matin, et un CSAL « Emplois » que Solidaires et la CGT ont boycotté l'après-midi.
Vous trouverez ci-dessous la déclaration liminaire et le compte rendu du CSAL du 18 janvier 2023, ainsi qu'un courrier au Directeur départemental à propos du document d'orientation en vue du COM.
Il a été question en particulier de l'accueil généraliste à Toul, de RocSP et du document d'orientation en vue du COM et en questions diverses : de la responsabilité des comptables publics, de SURF et de la convention fiscale franco-luxembourgeoise.
Un aperçu : 
Liminaires_CSAL_18-01-2023.pdf
Lettre_COM_concertation_locale-1.pdf
Compte-rendu_CSAL_18_janvier_2023.pdf
En guise de compte-rendu du CSAL suppressions d'emploi 2023 que nous avons boycotté, nous vous invitons à relire notre tract du 10 janvier : Suppressions_demplois_2023.pdf
Le 19 janvier tous en grève et dans la rue pour défendre nos retraites !
Rappel de l'heure et du rendez-vous de la manifestation à Nancy :
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14h Place de la République.
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