Nous vous l'indiquions dans un précédent article, nous avons obtenu du Directeur qu'il revoie les effectifs présentiels mobilisés au CDC pour ce début de campagne IR, et de ce point nous nous réjouissons.
Cependant, beaucoup de nos questions n'ont pas obtenu les réponses attendues et évidemment l'audio-conf du lundi 20, à 10h30 sera l'occasion de réitérer un certain nombre de nos exigences.
Dans l'attente trouve ci-après le message adressé ce vendredi 17 avril en fin de journée, par le Directeur, aux représentants des personnels :
Le samedi, 18 à 10h42, le Directeur officialisait sa décision de la veille :
Bonjour
Je vous envoie ce message en complément de mon point d'hier soir vers 17h30.
J'ai bien noté votre point, dans votre interpellation, sur le centre de contact.
Je vous rappelle que celui-ci est aussi géré par le SRP, et pas seulement le directeur, lequel service a une vision globale de l'ensemble des centres de contact, ce qui entraîne certaines décisions, au vu notamment des configurations des différents centres.
C'est dans cet esprit qu'en conscience, et conformément à ce qu'a dit le directeur général à vos représentants nationaux hier après-midi, on ne peut pas traiter exactement de la même façon les SIP et les centres de contact, d'autant que ces centres sont justement conçus pour répondre aux contribuables, spécialement durant la campagne déclarative.
D'où la décision prise en pleine responsabilité, et dans le complet respect des règles sanitaires, de prévoir la présence physique d'environ 50% des agents durant cette campagne.
Toutefois, pour tenir compte positivement de votre interpellation et agir de façon pragmatique, j'ai décidé, après échanges avec certains d'entre vous, l'équipe de direction et la responsable du centre, de commencer lundi avec les seuls agents pour lesquels était prévu un plateau repas, soit 12 agents au lieu de 23.
Nous verrons ensuite dans les jours et semaines qui suivent comment nous adapter en fonction du volume d'appels, en augmentant progressivement le nombre d'agents présents dans le respect strict des mesures sanitaires et dans l'accomplissement des missions prioritaires qui nous sont confiées.
Bonne fin de semaine et à lundi pour notre point audio.
