FS SSCT - Formation Spécialisée Santé Sécurité Conditions de Travail
Le CHSCT s'est réuni ce vendredi 18 mars 2022 en format mixte, présentiel et à distance.
Ci-dessous la déclaration liminaire, le compte-rendu sera publié au plus vite.
Le 14 octobre 2021, le CHSCT s'est réuni avec à l'ordre du jour :
- l'évolution de la crise sanitaire,
- la mise à jour des documents d'information COVID et les mesures de prévention mises en oeuvre,
- point sur la réunion du groupe de travail du 29 sept 21,
- propositions d'utilisation du solde des crédits 2021,
- DUERP-PAP 2020-2021,
- information sur les dépistages au titre du régime obligatoire,
- travaux immobiliers en cours et projets à venir,
- point sur le Centre de Contacts de Lens,
- questions diverses.
Vous trouverez ci dessous notre déclaration liminaire du CHSCT du 15 juin 2021
Déclaration liminaire, CHSCT du 15 juin 2021
Vous trouverez ci dessous notre compte-rendu
compte-rendu CHSCT du 15 juin 2021
Le CHSCT s'est tenu en présentiel, dans le respect des consignes sanitaires.
En réponse à notre déclaration liminaire, M. Girault, Président du CHSCT, assure être attentif aux difficultés des agent·es, telles que le stress ou les Risques Psycho-Sociaux.
Malgré la situation difficile, les résultats de l'année 2020 ont été, selon lui, tout à fait remarquables. Le contrôle fiscal est resté en retrait du fait de la baisse d'activité, mais il n'a pas de souci avec cette situation.
Lors d'échanges avec les agent·es et les cadres du département, M. Girault n'a pas remarqué de malaise particulier. Il regrette qu'il·elles n'aient pas répondu massivement au questionnaire permettant d'établir le baromètre départemental.
Il estime que les efforts faits pour accompagner les cadres permettront un meilleur fonctionnement des équipes.
Les cadres s'approprient le dispositif de Gestion Prévisionnelle des Emplois, des Effectifs et des Compétences (GPEEC), même si, selon M. Girault, certain·es ont encore des « états d'âmes ». La DGFiP rattrape son retard sur ce point. La GPEEC concernera ensuite les Inspecteur·rices, les contrôleur·euses et les agent·es.
Pour lui, la disparition des CHSCT ne nuira pas à la prise en compte de l'hygiène, la sécurité et des conditions de travail à la DGFiP. Dans une direction comme la nôtre, un comité spécial au sein des comités techniques s'occupera de cet aspect.
Pour SOLIDAIRES Finances, l'existence d'une instance dédiée à l'hygiène, la sécurité et aux conditions de travail des agent·es de la DGFiP, dotée d'un budget propre, garantit une attention particulière à ces questions primordiales. La disparition des CHSCT et la création d'une instance unique qui débattra à la fois de l'aspect métier et organisationnel, et des questions liées à la santé, la sécurité et aux conditions de travail, réduira de fait le temps consacré aux débats et l'attention particulière portée aux questions relevant actuellement du CHSCT.
En ce qui concerne les réorganisations liées au NRP, M. Girault estime qu'elles n'ont pas beaucoup d'impact sur les déplacements des agent·es. Pour lui, des agent·es resté·es longtemps sur le même poste ont des difficultés à accepter la mobilité.
SOLIDAIRES Finances rappelle que des fermetures successives de services peuvent amener des agent·es à se déplacer de plus en plus loin et que la mobilité est très bien acceptée lorsqu'elle est choisie. Le NRP est un facteur aggravant de la perte de technicité et de la perte de sens et de motivation mise en évidence par l'observatoire interne 2020.
M. Girault souhaite mettre en place des groupes de travail pour réfléchir sur les missions de la DGFiP.
Pour Solidaires Finances cette réflexion doit effectivement se faire mais pour être constructive, il est essentiel qu'elle soit accompagnée d'un arrêt des réorganisations et des suppressions d'emplois.
Evolution de la crise sanitaire
La situation s'améliore et semble aller dans le bon sens.
La reprise du travail en présentiel ne concerne pas les agent·es vulnérables.
Un·e agent·e présentant des fragilités qui souhaite rentrer ne peut le faire qu'après avoir consulté le médecin de prévention. Il·elle doit donc, au préalable, adresser un mail à Françoise Rivaux, infirmière DE ( Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ) et au médecin de prévention qui gère son secteur (voir ci-dessous).
Il ne faut cependant pas relâcher l'attention et continuer à respecter les mesures « barrière ».
La vaccination protège des formes graves de la maladie mais pas contre les risques de contamination.
Alors :
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on porte le masque,
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on garde ses distances surtout dans les moments où on tombe le masque (repas, pauses café, pause clope),
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on se lave les mains régulièrement.
Les moments de convivialité ne sont plus proscrits mais ils ne peuvent se faire que dans le respect de toutes ces consignes.
Les restaurants administratifs ont un nouveau protocole. Il sera appliqué dés septembre, les consignes sanitaires restent strictes par mesure de précaution.
Les agent·es peuvent obtenir une autorisation d'absence (ASA) pour se faire vacciner. SOLIDAIRES Finances demande que les parents qui accompagnent un enfant mineur pour la vaccination puisse en bénéficier.
La Direction attend les consignes de la DG pour se prononcer sur le sujet.
Continuité de service du fait de l'absence d'un médecin de prévention
Le poste de médecin de prévention du secteur d'Arras est vacant depuis le 1er février 2017.
Un dispositif est mis en place afin d'assurer la continuité de service depuis le mois de mai
Le docteur De Pauw continue son activité sur le secteur de Boulogne..
La continuité de service sur le secteur d'Arras sera assurée par l'infirmière, Françoise Rivaux en lien avec le docteur Jean-Marc Pauwels, médecin du travail sur Lille et Dunkerque.
Les visites annuelles et quinquennales ne pourront pas être assurées sur le secteur d'Arras.
L'infirmière continue à gérer les agendas pour la prise de rendez-vous pour tout le département.
SOLIDAIRES Finances regrette la démarche tardive.
Le département du Pas-de-Calais s'est retrouvé sans médecin de prévention après le départ des deux médecins début 2017. Un médecin de prévention avait été recruté sur le secteur d'Arras mais il n'est resté en place que peu de temps. Le docteur De Pauw a du faire face à l'urgence depuis son recrutement.
SOLIDAIRES Finances demande qu'une information soit diffusée auprès des agent·es le plus rapidement possible et que des efforts continuent à être faits pour recruter un deuxième médecin. La solution mise en place ne peut être qu'un dépannage.
Réunion du groupe de travail du 27 mai 2021
Lors de ce groupe de travail, les membres du CHSCT ont étudié les observations portées sur le registre santé, sécurité au travail.
Il y avait 54 observations et 22 ont pu être archivées puisqu'une solution avait été apportée.
L'ascenseur handicapé du CDFP d'Arras Diderot est en panne et les membres du CHSCT avaient demandé une intervention rapide, et en attendant, qu'une affiche visible soit posée sur la porte de l'ascenseur.
Depuis le groupe de travail, un devis a été validé et la porte de l'ascenseur doit être remplacée mais il n'y a toujours aucune information sur la panne afin d'en informer les usager·ères.
M. Girault, Président du CHSCT, demande qu'un rappel soit fait au gestionnaire de site sinon lui-même s'en chargera.
L'Inspecteur Santé Sécurité au Travail (ISST) a présenté son rapport établi sur l'installation du PCE à Lens. Certaines anomalies avaient été signalées, notamment un problème sur l'évacuation en cas d'incendie.
Une porte est asservie à un digicode afin de protéger la caisse. En cas d'évacuation, les agent·es du PCE se retrouvent dans un « cul de sac ».
Une solution va être apportée par l'intervention d'une entreprise, dans un délai inconnu actuellement. En attendant, ce problème grave de sécurité persiste. SOLIDAIRES Finances insiste sur l'urgence de la situation et demande que toutes les mesures soient prises pour assurer la sécurité des collègues du PCE de Lens.
Sur le site de Lens, une plateforme permet l'accès handicapé. Elle est en panne et malgré les appels répétés de l'assistant de prévention, l'entreprise retenue n'est toujours pas intervenue.
SOLIDAIRES Finances regrette que ce dysfonctionnement éloigne un collègue de son service et encourage l'assistant de prévention à continuer son « harcèlement » auprès de l'entreprise récalcitrante.
En matière de sécurité incendie, les sites doivent afficher des listes de guide-file/serre-file comportant les noms de collègues chargé·es d'encadrer les évacuations. Ces listes ne sont pas toujours à jour et les gestionnaires ont des difficultés à trouver des volontaires. Un rappel a été envoyé aux responsables précisant qu'en l'absence de volontaires, des agent·es peuvent être désigné·es d'office.
SOLIDAIRES Finances insiste sur l'importance d'une communication auprès de tous·tes les agent·es sur la sécurité incendie et sur l'attention à porter aux listes guide-file/serre-file, avec la prise en compte du télétravail.
Propositions d'utilisation des crédits 2021
Pour 2021, le CHSCT dispose d'un budget de 167 332 €.
A ce jour, des dépenses ont été validées pour 148 830 €, 56 % des dépenses sont engagées, il reste 18 501 € de crédits disponibles.
Lors du groupe de travail du 27 mai, des propositions d'utilisation ont été faites par la direction :
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stores pour équiper les nouveaux locaux de la trésorerie hospitalière à Liévin 4 000 € (après devis 4 219 €)
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Carport vélos avec rack à Béthune 4 500 € (après devis 3 184 €)
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cendriers muraux à St Pol 300 €.
Les propositions sont acceptées à l'unanimité.
SOLIDAIRES Finances regrette que le budget prévu pour le transfert de Lens Ch à Liévin, opération dans le cadre du NRP, n'ait pas inclus les stores. Nous votons cependant pour cette dépense essentielle pour l'installation des agent·es dans de bonnes conditions.
La dépense d'installation de cendriers n'est justifiée dans le cadre du CHSCT que dans le souci d'améliorer l'hygiène du lieu.
Une rampe d'accès pour le restaurant administratif de Longuenesse sera financée dans le cadre de l'accessibilité handicap.
Bilan annuel 2020 de la santé, de la sécurité et des conditions de travail
Ce bilan reprend des données chiffrées de l'activité du CHSCT dans le département telles que le nombre de réunions, le nombre de visites avec présence de l'ISST ou non....
Pour SOLIDAIRES Finances c'est l'occasion de rappeler que si le nombre de CHSCT convoqués à l'initiative des représentant·es du personnel est égal à zéro, c'est uniquement parce que le DDFiP n'a jamais répondu positivement à nos demandes de réunions lors du confinement, se contentant d'audio-conférences à l'issue desquelles Solidaires Finances Publiques diffusait un compte-rendu.
Travaux immobiliers en cours et travaux à venir
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téléphonie par voie sur IP à Béthune : installation reportée au 13 juillet. De nouveaux postes téléphoniques seront installés et, en attendant qu'ils soient fonctionnels, les agent·es auront deux téléphones sur leur bureau.
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Travaux de chauffage :
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à Béthune : fin des travaux prévue fin juin,
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à Lens : les travaux sont effectués,
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à Arras : les travaux sont prévus en septembre. Ils dureront 4 à 5 semaines. Une partie du parking ne sera plus accessible. L'accès se fera par la grille de sortie actuelle.
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Installation SIE Béthune au 1er étage : les travaux devraient être achevés le 2 juillet pour une installation début juillet.
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Travaux du SGC de Béthune : début prévu le 6 août,
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CDC Lens : des travaux de pose de cloisons, vérification de climatisation sont encore en cours. La téléphonie par voie sur IP ne sera pas prête pour le 1er septembre. Les collègues seront équipé·es de PC portables et de smartphones. Il·elles utiliseront des casques connectés par Bluetooth, avec protection contre les chocs acoustiques. Il·elles pourront les utiliser dans le cadre du télétravail. Du matériel pour des visio-conférences sera installé dans la salle de réunion,
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Installation de Lens CH à Liévin : les locaux ont été nettoyés par la société ONET. Le déménagement des collègues est en cours,
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remplacement des fenêtres du 3è étage de Brassart : les fenêtres du bureau du DDFiP avaient été remplacées pour tester un modèle permettant de lutter contre la chaleur. Le propriétaire financera le remplacement des autres fenêtres sur tout le 3è étage (coût 20 000 €).
SOLIDAIRES Finances demande s'il est prévu de remplacer les fenêtres au 1er et 2è étage de Brassart et sur le bâtiment Foch.
Pour les deux autres étages de Brassart, ces travaux dépendent du propriétaire.
Pour le bâtiment Foch, il faudrait au préalable une étude thermique sur l'intégralité du bâtiment, ce n'est, actuellement pas prévu.
Nous demandons également si le plan canicule est prêt à être diffusé. Nous avions évoqué ce plan en février, M. Girault avait répondu qu'il était trop tôt pour en parler. Nous avons de nouveau évoqué ce plan lors du CTL de mai, en demandant la prise en compte des télétravailleurs.
Lors de ce CHSCT, M. Girault nous répond en plaisantant qu'il est trop tard et finalement qu'un plan sera établi et publié.
Nous nous inquiétons, cette année encore, de sa communication tardive qui occasionne souvent des dysfonctionnements dans son application.
Questions diverses
SOLIDAIRES Finances avait adressé ces questions par mail pour permettre une réflexion de la direction en amont de l'instance.
- Les agent·es Berkani travaillent sur les mêmes missions et dans des conditions similaires à celles des collègues titularisé·es. Il·elles n'ont cependant pas les mêmes droits, notamment en matière de congés (27 jours pour un·e agent·e Berkani et 34 pour un·e agent·e titularisé·e).
En raison des consignes sanitaires actuelles, les agent·es en charge du nettoyage des locaux ont dû faire face à une surcharge de travail conséquente. Ne pensez-vous pas qu'il·elles méritent de se voir attribuer au moins deux jours de congés supplémentaires ?
La réponse de M. Girault est non. Il réaffirme son opposition à l'octroi de jours de congés supplémentaires.
- L'organisation de l'accueil dans les SPF-E, avec des plages réservées aux rendez-vous, a des répercussions sur l'accueil de premier niveau. Les agent·es doivent expliquer aux usager·ères qu'il·elles ne peuvent être reçu·es et doivent prendre rendez-vous. Pourriez-vous indiquer les horaires et modalités d'accueil des services sur Ulysse afin de permettre aux collègues des autres sites de trouver le renseignement plus rapidement ?
La Direction va voir s'il est possible d'ajouter les horaires et les plages réservées aux rendez-vous pour chaque service sur Ulysse 62.
Le site « démarches administratives » n'est pas à jour et il apparaît en priorité lors de recherches sur Internet mais s'agissant d'un site privé, il n'y a pas de solution à ce problème.
- Les nouvelles méthodes d'organisation du travail compliquent la mission des agent·es d'accueil qui n'ont pas toujours l'information sur la présence d'un·e collègue. Sur certains sites, un planning est établi et remis aux agent·es d'accueil.
Cette pratique peut-elle être généralisée ?
La saisie des modalités de télétravail permettra peut-être d'accéder à des plannings à jour. Actuellement les jours de congés et de télétravail apparaissent en jaune dans la vision agent. Le problème a été remonté à la DG suite à notre intervention en CTL. La direction espère qu'il sera résolu.
En attendant, l'information de l'accueil est souhaitable.
- Depuis le 9 juin, les consignes sanitaires se sont allégées et les moments de convivialité sont de nouveau autorisés. Un message avait été envoyé à tous·tes les responsables, et par la suite à tous·tes les agent·es pour rappeler qu'ils étaient proscrits en raison du risque sanitaire élevé. Allez-vous adresser un message à tous·tes les responsables pour leur demander d'encourager les moments de convivialité afin de recréer une cohésion entre les équipes ? Pourriez-vous adresser un message à tous·tes les agent·tes pour les encourager à se retrouver dans le respect des gestes barrière ?
M. Girault refuse d'adresser ce genre de message. Il pense que malgré son message, les pauses café n'avaient pas été interdites dans les services du département.
SOLIDAIRES Finances demande un encouragement adressé aux responsables pour une réunion collective.
M. Girault a remarqué un net recul du télétravail sans qu'il n'ait communiqué sur l'allègement des mesures. Il attend les consignes nationales pour une communication avant les congés pour tracer des perspectives.
Vous trouverez ci-dessous notre déclaration liminaire
déclaration liminaire CHSCT du 8 avril 2021
Vous trouverez ci-dessous notre compte-rendu:
compte-rendu CHSCT 8 avril 2021
Petit rappel : La secrétaire du CHSCT est élue par les membres du CHSCT de toutes les organisations syndicales représentées à l'instance. Actuellement, la secrétaire élue à l'unanimité est Catherine Verdaux, membre du CHSCT représentant SOLIDAIRES Finances.
Elle est associée par le Président du CHSCT, M. Girault, à l’élaboration de l’ordre du jour.
Elle participe également au procès-verbal rédigé par la secrétaire administrative et peut proposer des modifications.
Elle contresigne le procès-verbal.
Elle ne peut en aucun cas refuser la tenue d'un CHSCT. Celui-ci se réunit à la demande du Président, de l'ISST ou sur demande conjointe d'au moins trois de ses membres
(petit rappel : Jacques a dit, à maintes reprises : les représentants en CHSCT en sont membres et pas élu·es).
Les membres du CHSCT étaient convoqués ce jeudi 8 avril à une instance exceptionnelle pour évoquer l’évolution de l’organisation du travail et de la restauration administrative dans les services de la DDFIP en cette période de re-confinement.
Cette convocation en urgence était très attendue et très demandée par SOLIDAIRES Finances, puisqu'à chaque nouvelle annonce présidentielle, l'organisation de la vie professionnelle et familiale des agent·es des finances publiques peut évoluer et qu'il est important que le CHSCT, instance dédiée à la santé, la sécurité et les conditions de travail soit consulté.
La dernière réunion du CHSCT sur le sujet de la situation sanitaire date du 12 novembre 2020 Depuis le document support, « guide pour l'évaluation des risques et la mise en œuvre des mesures de prévention face à l'épidémie de COVID 19 » dont la trame date de mars 2020, a été actualisé en fonction des orientations ministérielles pour la gestion de crise.
Les audio et visio-conférences organisées sur le sujet n'ont aucun caractère formel et ne remplaceront jamais une instance officielle.
L'urgence de cette convocation était justifiée par un message de Jean-Christophe Mauboussin, chef du bureau santé sécurité au travail du Secrétariat Général des ministères économiques financiers, adressé à tous·tes les président·es des CHSCT locaux, et demandant la consultation des CHSCT sur l’évaluation des risques et les mesures de prévention sur la base de ce guide actualisé, soit au cours d’une instance prochaine, soit au cours d’une instance à programmer, et dans des délais compatibles avec une mise en œuvre de ces mesures en rapport avec l’évolution récente de la crise sanitaire.
Pour le Pas-de-Calais, la crise sanitaire a conduit à des mesures plus contraignantes pour tous·tes impactant la vie personnelle et professionnelle des agent·es depuis quelques semaines déjà.
Nous ne sommes pas en PCA.
En introduction de ce CHSCT, le docteur de Pauw annonce un taux d'incidence enfin en bonne voie de diminution. Le département est passé en dessous des 500 cas. Le taux correspondant au variant anglais est de 85 %.
Le 6 avril, 5 collègues étaient absent·es pour empêchement médical lié au COVID (pas forcément malades) et 42 pour assurer la garde de leurs enfants.
Un constat : les contaminations se font dans la sphère privée mais peu entre collègues. Pour le Docteur de Pauw, c'est la preuve que les mesures « barrière » fonctionnent.
Il n'y a pas encore d'informations sur la vaccination par le médecin de prévention.
M. Girault rappelle que cette démarche peut se faire en dehors du lieu de travail et qu'il est possible de bénéficier d'une demi-journée d'autorisation d'absence.
Sur le sujet des congés évoqué dans notre liminaire, M. Girault se veut rassurant, les agent·es doivent prendre des congés et s'aérer.. Il ajoute qu'il ne veut pas imposer les congés mais il a demandé aux responsables de réorganiser les congés avec la souplesse nécessaire, afin de tenir compte de la modification du calendrier scolaire.
SOLIDAIRES Finances rappelle que les congés pris en période de confinement ne permettent pas de partir en vacances ou même de se promener librement, impossible de se voir en famille ou entre ami·es (si ceux·celles-ci habitent à plus de 10km).
SOLIDAIRES Finances refuse que les congés soient imposés aux collègues, chacun·e doit avoir la possibilité de les choisir en bonne intelligence entre la gestion de sa vie personnelle et la vie professionnelle avec une cohésion de toute l’équipe
Réponse de notre directeur (nous vous laissons juger si c’est de l’humour ou du mépris) :
« vous pouvez sortir jusqu’à 10km sans attestation et aller faire vos courses » (qu’as-tu fait pendant les vacances ? J’ai visité le rayon conserves du supermarché)
Télétravail
770 collègues sont équipé·es d'un PC portable, une quarantaine de demandes sont en cours. L'équipe de la CID du Pas-de-Calais est épaulée par les collègues du Nord.
Restauration administrative
Les présidents d'association ont mis en place des mesures strictes pour que la restauration collective puisse fonctionner dans des conditions sanitaires les meilleures possible.
Lorsque le climat le permettra, les terrasses pourront être utilisées sur les sites qui en disposent comme à Arras, à Lens ou à Béthune.
Le Secrétariat Général a établi une fiche accessible sur Nausicaa.
http://nausicaadoc.appli.impots/2021/003104
Ces mesures peuvent conduire à une diminution du nombre de rationnaires ou à des coûts supplémentaires pour les associations de restauration et engendrer des difficultés financières.
Les associations ne doivent pas hésiter à faire part de leurs difficultés à la division du BIL pour obtenir un soutien financier du Secrétariat Général.
La direction indique qu’une des préconisations est la mise en place de panier repas. SOLIDAIRES Finances rappelle que nous attendons toujours la mise en place d’un GT pour que les président·es de cantine puissent échanger ENSEMBLE, les paniers repas sont générateurs de déchets supplémentaires, impliquent une gestion plus compliquée, un tarif peut-être plus élevé et une circulation plus importante des collègues. Mais la direction se félicite toujours d’avoir autorisé la prise de repas sur son bureau (ça devient déprimant de ne plus croiser les collègues du service d’à-côté et de devoir manger entre des dossiers et face à un écran).
Campagne IR
Point qui sera vu en CTL jeudi 15 avril et qui a pris plus de la moitié du temps de ce CHSCT (forcément ça arrange M. GIRAULT de parler de la campagne au lieu de clarifier localement les directives de ce nouveau confinement)
Les centres des finances publiques seront ouverts.
L'accueil en box se fera sur rendez-vous. Les boxes devront obligatoirement être dotés d'une ventilation ou d'une fenêtre afin de permettre leur aération régulière,
Les services autres que le SIP, seront accessibles selon les modalités habituelles.
Dés aujourd’hui, des vigiles seront présent·es sur les sites d'Arras, Bruay, Boulogne, Calais, Hénin et Montreuil et resteront jusqu’au 14 mai. Le site de Lens continuera à en bénéficier.
Ils devront assurer le filtrage et s'assurer du respect de la jauge affichée.
Pour les autres sites, le gestionnaire de l'accueil devra s'assurer du respect de ces consignes.
Les usager·ères se déplaçant pour la campagne IR sans rendez-vous, pourront déposer un imprimé. Pour un renseignement, il·elles seront invité·es à remplir une fiche avec leur question et un numéro de téléphone pour être rappelé·es par un·e agent·e du SIP. S'ils ne le souhaitent pas, il·elles seront informé·es du numéro national et pourront, s'il·elles le souhaitent prendre rendez-vous.
Les contre-appels seront assurés par les agent·es du SIP en présentiel ou en télétravail.
80 % des télétravailleur·euses sont doté·es d'un téléphone portable.
Le numéro d'appel sur les déclarations est le numéro national.
Un nouveau dispositif sera mis en place sur 5 sites à compter de mi-avril. Si les usager·ères n'arrivent pas à joindre le site par téléphone, il·elles seront réorienté·es sur un numéro où il·elles pourront laisser leurs coordonnées et le sujet de leur visite au CDFP pour être rappelé·es.
Les sites de Arras-Diderot, Boulogne, Hénin-Beaumont, Lens et Lillers ont été retenus du fait du taux de décrochés en retrait.
Les listes des personnes à rappeler seront traitées par les SIP.
Concernant le renfort du numéro national, 8 ETP seront prélevés sur les SIP la 1er période puis 16 ETP sur la deuxième, concrètement, les SIP, qui ont subi des suppressions d’emplois, vont renforcer des services nationaux (qui marche sur la tête?)
Les PCRP seront en renfort, SOLIDAIRES Finances ayant demandé sous quelle forme, la réponse de la direction était approximative : traitement des e-contact ou réception physique sur RDV pour des dossiers complexes (types revenus fonciers).
Entre les contre-appels suite à rendez-vous pris sur APRDV, les appels aux usager·ères qui ont rempli une fiche, les appels des gens inscrits sur une liste, les contre-appels pour les rendez-vous en permanences ou points de contact et le débord du numéro national, les agent·es du SIP vont devoir passer un temps impressionnant au téléphone.
Les SIP doivent également assurer l'accueil en points de contact ou permanences dont ils gèrent le planning.
SOLIDAIRES Finances dénonce la charge de travail et d’implication demandée aux SIP.
Pour M. Girault, pour cette campagne, un effort particulier est fait pour inciter les usager·ères à ne plus se déplacer.
Mesures barrière
Le respect des gestes barrière est de plus en plus d'actualité.
M. Girault va le rappeler et, si nécessaire, utiliser la voie disciplinaire.
Il met en avant une situation sur un service où les agent·es continuent à boire le café et pour certain·es refusent de porter le masque, malgré les rappels.
Pour SOLIDAIRES Finances les consignes de sécurité sont respectées par la grande majorité des agent·es et il ne faut pas faire une généralité d'une situation particulière. Les pauses café sont des moments de convivialité nécessaires et les gestes barrière peuvent tout à fait être respectés.
Autorisations d'absence
Grand moment de ce CHSCT, à la demande de SOLIDAIRES Finances d’avoir des explications sur les ASA et ce que veut dire télé-travail dégradé, M. GIRAULT s’est mis en colère (il peut, ça ne nous empêchera pas de parler) en indiquant que le message du SG était clair, que ces consignes passées aux encadrant·es également.
Quand le pôle RH a enfin relu le message du SG, SOLIDAIRES Finances s’est bien rendu compte encore une fois que les interprétations pouvaient être nombreuses.
Cependant M GIRAULT le rappelle en cas de questions, contactez le SIA, en clair, il a fait le « taf », a transmis les consignes, il ne gérera pas le SAV. De plus, il n’a jamais voulu définir la notion de télé-travail dégradé.
En raison de la fermeture des structures de gardes, des écoles et des collèges, des autorisations spéciales d’absence (ASA) sont accordées aux agent·es dont les missions ne sont pas télé-travaillables afin d’assurer la garde de leur(s) enfant(s) de moins de 16 ans ou quel que soit leur âge pour les enfants en situation de handicap. Ces autorisations ne peuvent bénéficier qu’à un parent à la fois.
Les agent·es, parents d'enfants de moins de 12 ans, pourront bénéficier d'autorisations d'absence s'ils n'ont pas de solution de garde, même si leurs missions sont télétravaillables.
Le 26 avril, la scolarité reprend en présentiel dans les écoles et à distance pour les collèges et lycées.
Après cette date, le dispositif reste le même pour les agent·es dont les enfants ne peuvent être accueillis.
SOLIDAIRES Finances rappelle qu'il est très difficile de télétravailler et de garder ses enfants, même s'ils ont entre 12 et 16 ans. Nous demandons à la direction une grande tolérance dans ces situations où le télétravail sera forcément dégradé.
Les congés non pris en 2020 peuvent se reporter jusqu'au 9 mai 2021.
Enfin , pour les collègues en présentiel, la direction n’a jamais aucun mot de soutien, rien, elle ne veut pas entendre notre demande de banaliser les journées.
Si la direction pense que le rôle des OS est d’être un relais de transmission des consignes de la Direction, pour SOLIDAIRES Finances nous ne serons jamais des communicant·es de la Direction.
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