Actualités

Compte-rendu de l’audioconférence avec la Direction du mercredi 29 avril :

 

  • COVID19 & PCA (Plan de Continuation d’Activité) au 28 avril :

– nombre d’infections depuis le 16 mars : 32.

– Nombre de collègues en PCA : 627 (38,5 %), dont 332 en présentiel (20 %) et 295 en télétravail (18 %)

 

  • Point sur le ménage :

– Boissy-Saint-Léger : la prestation de nettoyage renforcé est bien réalisée depuis le 23/04, de 13 à 16h. En arrivant, l’agent de ménage doit désormais se présenter à la CDS, pour lever tout doute.

– La Direction a vérifié que les produits ont bien été livrés partout (désinfectants à haute teneur en alcool).

 

  • Point sur la distribution de matériel de protection :

– Ils ont recensé hier les collègues utilisant les transports en commun pour la semaine du 4 mai.

– Les masques seront livrés demain aux responsables de centres, et cet après-midi pour Créteil.

 

  • Point sur la campagne IR :

– Il y a 27,7 % de collègues en présentiel et 13,8 % en télétravail, soit 41,5 % des effectifs mobilisés au total.

– Il y a en plus ± 50 agents en renfort.

– Il y a eu très peu de déclarations 2042 papier de reçues. C’est logique, car il n’y a eu que 4 % des déclarations d’envoyées par La Poste aux contribuables jusqu’à présent (77 % seront mises à La Poste la semaine prochaine).

– Il y a eu une progression de 30 % des télédéclarations en national par rapport à l’année dernière. Les pourcentages communiqués hier pour le local étaient erronés, ils n’ont que les chiffres : 70 735 télédéclarations et 82 274 déclarations papier de reçues. (Pour le nombre de télédéclaration reçues, cela représente plus-ou-moins un SIP comme Créteil).

– Le nombre de contacts a doublé la semaine dernière :

e-contact : 6 823

BALFUS : 4 483

Soit deux fois plus par rapport à l’année dernière pour ces 2 canaux.

Appels décrochés : 1 722 (avec un taux de 50 % de décroché. En théorie ça ne paraît pas extraordinaire, mais il y a eu des problèmes de téléphone : les standards téléphoniques de Vitry-sur-Seine et de Boissy-Saint-Léger sont restés à l’heure d’hiver, par exemple, il y a peut-être un problème de boucle à Villejuif, L’Haÿ-les-Roses ou à Créteil, etc.).

RDV par téléphone : 303

– Beaucoup de retours de relances TH (taxes d’Habitation)

– Beaucoup de créations d’identifiants. (Ce qui est rassurant, c’est que beaucoup font partie de la population pour laquelle on s’inquiétait, car non francophones et/ou ayant un problème d’accès à internet : foyers de travailleurs…).

– Beaucoup de questions pour la création d’espaces particuliers

– Les 2 conférences téléphonées ont été très utiles.

– Près de 20 % des e-contacts sont traités par les renforts (ce qui est très bien pour une montée en puissance).

– Certains renforts ont testé le fait de poser les questions sur le moteur de recherche impots.gouv.fr, car ils y ont très souvent obtenu la réponse. (Il suffit alors de faire un copier-coller pour répondre au contribuable).

– Les priorités sont claires : il faut attirer l’attention sur la possibilité pour le contribuable qui n’a aucune rectification à opérer sur sa DPR (déclaration Pré-Remplie) de choisir la déclaration automatique ou, à défaut, l’inciter à télédéclarer. [Quelle est la prochaine étape : utiliser l’intelligence artificielle pour leur répondre, afin de dématérialiser définitivement nos emplois ?].

– Des renforts sont encore mobilisables parmi les équipes de recouvrement, les EDR recouvrement et ceux foncier (pour la saisie des DPR complètes conformes, par exemple).

– Il n’y a eu que quelques collègues (moins de 5) qui ont dû recourir à leur matériel personnel (pour du RDV par téléphone), car ce type d’incitations n’est pas du tout une priorité.

La Direction attend la livraison des téléphones portables commandés cette semaine. Ils seront ensuite configurés pour être donnés aux agents concernés, en début de semaine prochaine si tout va bien.

21 ordinateurs portables viennent d’être livrés et ont été configurés. Ils seront livrés au plus tard demain (en étant récupérés par les CDS au drive). Ils espéraient en recevoir plus.

 

  • Questions diverses :

– Le Directeur Général a annoncé un accueil sur RDV dès le 11 mai, ce qui paraît absurde s’il pensait à l’accueil physique ?!?

La Direction se veut rassurante : l’activité doit reprendre progressivement, mais il n’y a aucune consigne pour l’accueil physique. Cela devra se faire un jour, mais quand ? Comment ? Les dates dépendront en plus des zones (rouges…) et d’autres éléments, totalement inconnus à ce jour. Peut-être y aura-t-il plus d’informations après les nouvelles annonces du Premier ministre le 7 mai, mais ce n’est même pas certain. Nous en reparlerons donc en CHSCT la semaine prochaine.

– Ils n’ont pas plus de réponse sur la situation des agents au regard du caractère volontaire de remettre les enfants à l’école.

Comme la reprise sera progressive, ils examineront les besoins service par service. Puis verront quelles sont les « ressources » mobilisables (garde d’enfants, capacité des transports en commun)… La Direction reconnaît que cela reste très flou pour l’instant.

La seule chose certaine, c’est que les télétravailleurs continueront ainsi, et très probablement jusqu’à l’été. Ils espèrent donc obtenir les ordinateurs portables commandés, pour pouvoir augmenter le nombre de télétravailleurs.

Il y a de plus-en-plus de retours des CDS pour des agents qui souhaitent reprendre leur activité professionnelle.

À notre observation selon laquelle le problème sera encore plus complexe face à la reprise de l'école soit par demi-journées, soit un jour sur deux ou une semaine sur deux… la réponse a été surprenante : il va falloir sûrement réfléchir à des journées décalées pour ceux qui viendront en présentiel (commencer et finir très tôt, ou commencer beaucoup plus tard).

Ils vont demander à la Direction générale si la journée serait alors banalisée (sinon vous devrez effectuer votre temps de travail, tout en gérant les enfants avant et après et en jonglant avec les horaires !).

– A l’inverse, la Direction a conscience des contraintes personnelles fortes en cette période. Raison pour laquelle ils sont très souples avec les télétravailleurs et n’ont embêté personne par rapport aux horaires de connexion.

– La Directrice a fait une boutade très mal à propos, en rappelant que la priorité était de relancer l’économie… pour indiquer que la note [sur le vol des congés] allait sortir très prochainement. Et celle pour la prime est renvoyée à plus tard, car ce n’est pas une priorité.

Inutile de vous dire que nous avons à nouveau eu un échange idéologique soutenu (car il paraît qu’enseigner c’est répéter : nous avons donc dû rappeler le respect de l’humain, qui n’est pas une « ressource »).

– Nous sommes dans une des rares Directions qui refuse de communiquer le détail par service du PCA (liste des taches, mission par mission et nombre d’agents qui y sont affectés).

– Les mutations nationales seront diffusées fin mai/début juin et celles locales le seront fin juin/début juillet. Il n’y a toutefois toujours pas de calendrier précis.

En local, nous ne pouvons rien faire tant que la liste des postes vacants suite aux mouvements nationaux n’est pas connue.

– Pour l’instant ils n’ont aucune information pour la titularisation des agents C .

– Ils n’ont pas eu de réponse pour le maintien ou non des congés bonifiés de cet été.

Nous avons relayé la demande de certains d’entre vous de pouvoir les décaler à une date ultérieure. Ils vont interroger la centrale.

– Il y a des études contradictoires au regard du risque de transmission du COVID19 en présence de climatiseurs. À ce stade, la direction appliquera le principe de précaution dès qu’ils auront la moindre information. Il est pour l’instant recommandé d’aérer régulièrement les espaces.

Sur les sites extérieurs, seuls les locaux informatiques sont climatisés (à l’exception d’Ivry-sur-Seine, où la vérification mensuelle sera faite demain. Idem pour les quelques salles de Créteil).

– Date de la prochaine audioconférence : le mercredi 6 mai à 14h30, en formation CHSCT.

N’HÉSITEZ PAS à nous envoyer vos questions (et/ou suggestions d’amélioration de vos conditions de travail).

 

Et n’oubliez pas de signer la pétition contre le vol des jours de congés :

https://www.mesopinions.com/petition/social/vol-ordonnance/87731.

 

Nous en profitons pour vous informer que Solidaires Finances publiques a effectué un recours contre ce décret qui nous spolie nos droits !

 

CDS : Chef De Service

CHSCT : Comité Hygiène Sécurité et Conditions de Travail

DPR : Déclaration Pré-Remplie

EDR : Équipier De Renfort

IR : Impôt sur les Revenus

PCA : Plan de Continuation d’Activité

RDV : Rendez-vous

SIP : Service des Impôts des Particuliers

TH : Taxe d’habitation

Bonjour à toutes et à tous,

En cette période de confinement, une pétition peut remplacer avantageusement une manifestation dans les rues.

Alors signez massivement la pétition contre l’ordonnance qui nous VOLE DES CONGÉS (dans le seul but de nous faire travailler toujours plus – en gagnant toujours moins – lors de la reprise) :

pétition contre l'ordonnance anti-congés

 

 

PS : contrairement au secteur privé, ce vol de jours se font sans aucune négociation avec les syndicats, a été annoncé comme n'étant qu'un projet de décret... publié le jour même au journal officiel (vive le dialogue social) !

Et n'oubliez pas : si nous les laissons faire, ce n'est que la première pierre de la casse de nos conditions de travail (les suivantes étant le passage à 12h de travail par jour, la fin des 35 heures... ainsi que la suppression de toutes les protections des agents!).

 

Alors, aujourd'hui plus que jamais :

ON LACHE RIEN, ON REPREND TOUT !

  • Les agents qui prennent les transports en commun demandent s’ils peuvent avoir des masques ?

La doctrine de la centrale est que les masques sont réservés à ceux en contact avec du public. La Direction venant de recevoir la 2e livraison de masques, alors que les accueils sont fermés au public… accepte notre demande (car « c’est maintenant pendant la pandémie que l’on en a besoin »).

En distribuant 2 masques par jour aux collègues venant en transports en commun, il devrait y en avoir suffisamment en stocks pour aller jusqu’au 11 mai (y compris pour ceux qui viendraient pendant la campagne IR, même si on souhaite privilégier le télétravail).

D’ici là ils auront de nouvelles consignes et/ou de nouveaux masques (peut être même lavables).

  • Le déconfinement éventuel le 11 mai, ce qui va générer un afflux à l’accueil :

– Quid alors pour la sécurité dans les EFS (et qui s’en occupe) ?

Mme MORIN n’est pas sûre que les services vont rouvrir d’un coup.

Pour les EFS (Établissements France Services), ils sont sous l’autorité du Préfet ou des autorités locales, il faudra donc voir avec eux. Mais elle ne sait pas si cette modalité d’accueil, initialement envisagée pendant la campagne IR, sera maintenue.

– Les modalités de déconfinement devraient être connues lors du Conseil des Ministres du 29 avril. « On verra alors, car ça laissera 15 jours pour s’organiser ».

  • Les collègues en situation de handicap ou de fragilité, resteraient probablement confinés après le 11 mai. Quelle serait alors leur situation juridique ?

Suite à l’annonce faite par le Président, la Direction a cette question en tête. A ce stade ils n’ont pas d’information. (Les ASA actuelles se poursuivront très probablement).

  • Sur la Campagne IFI (Impôt sur la Fortune Immobilière) :

– Ils ont effectivement déjà commencé à recevoir des questions par mail.

  • Modalités pratiques pour les A stagiaires qui arrivent le 11 mai et les B stagiaires qui arrivent le 18 mai ?

Un des B stagiaires est fiché foncier, il n’y a donc pas de sujet pour son affectation locale.

La Direction n’a eu l’information sur leur arrivée que depuis peu.

Ils étaient déjà affectés sur les postes disponibles. Ils doivent donc surtout étudier les modalités pratiques (leur attribuer un ordinateur, alors que la DISI est très sollicitée par ailleurs…).

  • Les congés :

– Le principe est que les agents peuvent prendre des congés, y compris pendant le confinement, sauf nécessité de service.

– L’ordonnance sur les jours de congés « à voler aux agents » n’a été publiée que la veille de cette audioconférence. Ils attendent donc, les consignes nationales.

La Direction est persuadée que vous n’avez pas mal pris ce vol de jours de congés, que cela ne va pas générer de tensions, elle tente également de minimiser le fait que même les agents qui ont fait du présentiel ou du télétravail ( !!!) vont se voir prendre des jours de congés, etc.

Une fiche technique sera très probablement diffusée aux agents pour leur expliquer l’ordonnance qui supprime des congés, mais ils attendent une note de cadrage de la DG (dont pour la situation des télétravailleurs).

Face à cette technique de l’autruche, nous avons dû insister :

– les messages que vous nous avez adressés dès cette annonce étaient unanimes : c’est l’indignation. – Ce vol des jours de congés aux agents (qui réglementairement ne devrait être que d’environ un jour par mois), n’est ni plus ni moins que la suppression déguisée des 35 heures (qui peuvent générer, au maximum, 13 jours de RTT… pour 1 an de travail. Or là, on vous vole 10 jours d’un seul coup, sur 2 mois).

– C’est encore plus ignoble de constater que même les collègues qui sont venus travailler ou qui ont effectué du télétravail auront des jours de congés supprimés au prorata ?!?

– Et que dire du mensonge pour tenter de nous faire passer la pilule, qui annonce que ce n’est qu’un alignement « logique » sur le privé : non seulement c’est moins de jours de potentiellement retirés dans le privé, mais en plus ces jours ne sont supprimés QUE en cas d’accord de branche ou d’entreprise !

– Et nous le savons tous, notre conscience professionnelle nous amènera à faire tout notre possible pour rattraper au mieux le retard accumulé pendant ce confinement. Dès lors, cela revient à nous faire travailler plus, pour ne rien gagner de plus… alors que nous ne sommes pas responsables de l’absence de masques, de gels hydroalcooliques, de l’entassement que l’on nous a fait subir pour gagner des mètres carrés dans les bureaux… Dans un pays comme le nôtre, il est inadmissible que les hôpitaux soient obligés de fonctionner avec des donations (y compris pour des masques, des surblouses… qui sont cousues par des bénévoles dans des voiles d’hivernage pour les plantes !!! etc.).

  • PCA et Services de Publicité Foncière (SPF) :

Nous avons à nouveau dû interpeler la Direction, ainsi que d’autres syndicats, car le PCA n’est pas respecté. Pire, certains ne sont pas autorisés à partir avant 16h. M. HANSER confirme que :

– dès que les missions quotidiennes du PCA sont finies, les agents rentrent chez eux (même si c’est au milieu de la journée) ;

– les consignes doivent visiblement à nouveau être repassées : les agents ne doivent réaliser QUE les missions du PCA, et pas du tout tenter de rattraper le retard.

Mme MORIN a insisté :

– la consigne n’est absolument pas de faire du présentiel.

– les agents ne doivent faire QUE le PCA, puis rentrent chez eux.

  • Cantine de l’hôpital de Créteil (CHIC) :

En toute logique les collègues de la Trésorerie hospitalière ne souhaitent pas aller manger à la cantine de l’hôpital.

La Direction, dans sa grande bonté, indique qu’elle refusera de rembourser les frais de repas aux collègues en présentiel, au seul motif « qu’il y a une restauration collective sur place ». Les agents concernés apprécieront qu’on prenne si bien soin de leur santé.

  • Restructurations 2020 :

Pour celles et ceux d’être vous qui auraient encore un doute, le gouvernement garde le cap de la destruction des services publics : « ce sont des questions qu’ils ont vraiment présentes à l’esprit ». Ils espèrent pouvoir en faire « malgré tout » tout ou partie en 2020, mais probablement pas au 1er septembre. (Ce qui pose problème pour les mutations… mais la Direction en a conscience. D’ailleurs il n’y aura plus de comptable à la Trésorerie d’Alfortville).

  • Point sur les sites où la qualité du nettoyage des locaux pose problème 

– Boissy-Saint-Léger : l’agent d’entretien a eu 2h de plus par semaine pour réaliser les prestations complémentaires, mais ne les faisait pas. La situation est désormais corrigée.

– Nogent-sur-Marne : le nettoyage renforcé n’était toujours pas réalisé.

Le problème est identifié, car cela vient des 3 personnes en charge du nettoyage (ainsi que d’un problème d’approvisionnement des produits d’entretien à une époque). Un responsable de la société sera présent pendant une semaine à partir de ce jeudi 16, afin de tout contrôler (respect des horaires, produits disponibles, prestations de nettoyage réalisées…).

– Vincennes : même problème. Le responsable est donc allé sur place, tout en rappelant à cette occasion ce qui devait être fait pour la prestation complémentaire.

– Val-de-Marne Amendes : depuis l’arrivée d’un nouvel agent d’entretien, la situation est parfaite.

  • Sur la baisse du nombre de télétravailleurs :

Il s’agirait d’une simple erreur des CDS dans la comptabilisation effectuée (car au début ils indiquaient tous les agents qui disposaient d’un ordinateur portable, même s’ils ne travaillaient pas ou étaient au bureau). Maintenant ne sont comptabilisés que ceux réellement en télétravail le jour concerné.

  • Mme MORIN a souhaité conclure en rappelant que la priorité est de limiter au maximum le présentiel, y compris pour la campagne IR.

La Direction nous informera des différentes évolutions éventuelles.

 

CDS : Chef De Service

CESU : Chèque Emploi Service Universel

DPR : Déclaration Pré-Remplie

FAQ : Foires Aux Questions

IFI : Impôt sur la Fortune Immobilière

IR : Impôt sur les Revenus

PAJE : Prestation d’Accueil du Jeune Enfant

PCA : Plan de Continuation d’Activité

RDV : Rendez-vous

SIP : Service des Impôts des Particuliers

TPE : Très Petites Entreprises

Comme toujours, il a été très très long pour tous de pouvoir se connecter à cette audioconférence.

Monsieur HANSER a présenté les grandes lignes de la campagne d’Impôts sur les Revenus (IR), « en version dégradée » à cause du COVID19 :

Cette nouvelle campagne IR est totalement atypique et donc créée au jour le jour.

En pratique, pour la première phase « pendant le confinement »

(car ils verront plus tard pour après confinement) :

  • Il n’y aura pas d’accueil physique :

  • Un accueil sur RDV peut en théorie avoir lieu, mais uniquement pour les situations tout à fait exceptionnelles (et qu’il n’aura pas été possible de régler par téléphone).

  • La grande nouveauté est donc que cette année l’accueil se fera de façon dématérialisée (mails, téléphone), alors que le très gros accueil physique caractérisait la campagne IR.

– D’ailleurs, BALFUS, bien qu’officiellement fermé, continue à être utilisé par les contribuables qui en avaient l’adresse.

– Ce qui va monter en puissance, c’est l’accueil téléphonique (car les usagers retrouvent facilement les coordonnées des services sur internet).

– Il y aura aussi le numéro national.

– La Direction a ouvert l’accueil téléphonique sur RDV (qui était rarement utilisé jusqu’à présent dans le 94), pris depuis impots.gouv.fr ou suite à l’accueil téléphonique tout venant.

L’Idée de la Direction est qu’il soit réalisé par des agents à domicile : ils ont donc commandé des téléphones et des casques.

– La Messagerie sécurisée (@-contact) sera traitée par des télétravailleurs (vérificateurs, huissiers… volontaires). Ils auront des référents au SIP, qui les aideront pour leur montée en puissance.

  • Certaines choses ne seront faisables qu’au SIP :

– Traitement des déclarations arrivées par la poste au SIP (car elles ne doivent pas sortir du SIP).

– Gestion des listes (GESTPAS… Mais ils vont affiner la situation, car certaines listes sont télétravaillables, mais il est parfois plus pratique de le faire à 2 ou sur un double écran).

[Nous avions demandé des double-écrans pour les télétravailleurs qui le souhaitaient, mais la Direction estime que c’est « trop compliqué », alors que d’autres Directions y arrivent].

– Accueil téléphonique « tout venant » : ils se sont posés la question d’essayer de les rerouter sur des collègues à domicile. Mais ce serait trop compliqué en pratique. Il sera donc à faire au bureau. (Et remplacera ainsi l’accueil physique).

Si le dossier est complexe, un accueil téléphonique sur RDV sera proposé.

  • Ils gèrent la situation des effectifs manquants:

  • Car il est rappelé que :

– pour les personnes « fragiles » , il est impossible de les faire travailler en présentiel ;

– idem pour les personnes en garde d’enfants ;

– il faut respecter une distance d’au moins 2 mètres au bureau entre les collègues assis ;

  • Le confinement permet de mobiliser des collègues des secteurs d’activité « à l’arrêt » :

– le contrôle fiscal, par exemple (près de 40 volontaires, qui feront du télétravail grâce à leurs ordinateurs portables. Si l’un souhaite venir au bureau, sa demande sera étudiée au cas par cas) ;

– les collègues sans ordinateurs portables pourront faire du soutien pour de l’accueil sur RDV téléphonique. (La direction est en réflexion à ce stade).

  • La Direction veut absolument balayer la rumeur des 40 % :

– Ce n’est PAS DU TOUT UN OBJECTIF !

M. HANSER a même rappelé un Chef de service à l’ordre, car il a accès sa présentation de la campagne autour de ces 40 %.

– On ne doit mobiliser QUE les collègues nécessaires, en présentiel ou, de préférence, en travail à distance.

– L’objectif est de travailler par roulement.

– Des collègues ont été rajoutés dans le périmètre du PCA (par roulement et/ou progressivement).

Au 16 avril, il y avait 18 % de présentiel dans les SIP.

Il y aura logiquement une montée progressive toutes les semaines, mais qui ne dépendra que des besoins.

  • Pour les 2 nouveautés :

  • La déclaration automatique :

– Elle regroupe la DPR (Déclaration Pré-Remplie), avec en plus le CESU, la PAJE… par exemple.

– Elle concernera 2/3 des contribuables du 94, car ils n’auront pas déménagé, pas eu de changement de situation familiale et pas de revenus fonciers.

– Le contribuable vérifie simplement sa déclaration. Et si tout est bon, il n’aura RIEN À FAIRE : la déclaration sera validée automatiquement !

D’après la Direction, cela va permettre de simplifier la vie (pour ceux qui n’avaient rien à modifier, qui ne recevaient pas leur déclaration…).

Nous ne sommes pas certains que cela ne fasse pas exploser les réclamations « je ne savais pas » et soit un plus pour le contrôle (où est passé le système déclaratif ?!?…).

Mais bon, comme pour le reste, la Direction verra plus tard !

– Pour les collègues, la première démarche sera donc de voir s’il y a une déclaration automatique de disponible. Si oui, il faudra dire au contribuable « de ne rien faire » s’il n’a rien à corriger, car il recevra automatiquement son avis d’imposition.

  • Pas de déclaration papier pour les contribuables ayant déclaré en ligne en 2019 :
    (soit 2/3 des contribuables).

– La Direction s’inquiétait elle-aussi de la vague de contribuables qui viendraient à l’accueil réclamer leur déclaration papier… mais comme les accueils sont fermés, ils n’ont plus cette inquiétude.

[Je pense que vous serez d’accord avec nous : cela ne va pas les empêcher de nous envoyer des mails, de nous appeler, de débarquer après le confinement ou d’effectuer des réclamations par après… ah, les simplifications décidées depuis une tour d’ivoire…].

– La difficulté des distributions postales va conduire à échelonner l’envoi des déclarations papier jusqu’au… 15 mai !

– Ils ont approvisionné les services de formulaires papiers… mais comme les services sont fermés au public, cela va régler le problème !

Il paraît qu’enseigner c’est répéter. Force est de constater, que la Direction – [et ce serait bien que ça remonte jusqu’à plus haut] – a conscience qu’il y a des cas plus difficiles à traiter : pas d’accès à internet, minima sociaux, immigrés (dont dossiers de France Terre d’Asile installé à Créteil).

La Direction « aura une démarche pédagogique pour les aider à trouver les infos… sur internet » ?!? [Arggghhh, nous y avions cru à leur prise de conscience de la fracture numérique, pfff].

En tout dernier recours, les services pourront éventuellement leur envoyer le formulaire par exemple.

Pour la documentation, ils renvoient sur :

– les FAQ (Foires Aux Questions) disponibles sur Ulysse / COVID19 (et /campagne IR) pour des détails.

– La note de campagne

– La brochure pratique (celle papier est distribuée dans les services la semaine du 20 avril (mardi et jeudi)… c’est-à-dire alors que la campagne débute. En pratique, il n’y aura qu’un seul agent de la logistique par véhicule, qui déposera la structure filmée à l’entrée du SIP. Les agents du site devront ensuite venir la récupérer.

– Les imprimés : la Direction les a reçus et fera une livraison groupée avec les brochures pratiques.

Les dépliants créés par la com’ n’arriveront que plus tard (ce n’est pas urgent, car ils ont vocation à être donnés aux usagers, or il n’y a pas d’accueil).

– BACO

– Les fiches créées par l’ENFiP

En local, la Division des Particuliers a créé :

– Les fiches synthétiques, par thèmes

– La boite à outils (avec petit moteur de recherche).

Il n’y aura pas de réunion de présentation aux agents, ce qui demande plus de travail personnel.

La réunion de lancement de campagne pour les CDS et adjoints a été remplacée par l’audioconférence de ce jeudi 16 avril au matin.

La Direction ne pourra pas faire le tour des services, contrairement aux autres années.

4 référents ont été créés à la Direction (en charge de 3 SIP chacun), qui traitent en direct les questions des services.

– Il n’y aura pas de communication externe, car il n’y a pas de note de la centrale pour l’instant (?!?).

– La Direction générale va adresser des masses-mails aux usagers (pour leur annoncer les nouveautés…).

– La presse locale sera prévenue… lorsque le Ministre aura fait sa com’ nationale ;

– Des contacts avec les collectivités locales seront pris, pour relayer nos informations sur leurs magazines papier, leur site internet… ;

– Ils réfléchissent sur une communication spécifique pour atteindre les personnes en difficulté (minimas sociaux, immigration…).

Ils ne pourront pas recevoir les assistantes sociales cette année, mais réfléchissent à comment leur diffuser les infos (préparer des messages pour les foyers, les associations…).

Pour conclure : on verra bien si la suppression de cet accueil physique sera un plus.

Questions diverses :

– Pourquoi certains volontaires de services « à l’arrêt » n’ont pas été retenus pour la campagne IR ?

La direction a mobilisé les télétravailleurs en priorité, mais cela peut être un raté. (Il suffit alors de se signaler).

– Les volontaires ont reçu un mail leur confirmant la création des habilitations aux applications, mais ils ne savent pas s’en servir. Quid de leur formation ?

Pour la formation, les référents vont les contacter. (Tout ça est en train de se mettre en place).

Ils n’auront à répondre qu’à des problématiques purement fiscales (revenus fonciers, différés, exceptionnels…) et pas du tout à des sujets applicatifs.

Tous ceux qui vont faire du @-contact vont recevoir un pas à pas.

Ils vont faire de même pour GESTPAS.

– L’objectif annoncé de 4 ordinateurs portables par SIP ne sera pas atteint dès le début de la campagne. La Direction va donc privilégier les services où il y a très peu de télétravailleurs. (Les livraisons des ordinateurs commandés devraient avoir lieu ce lundi 20, avec 20 ordinateurs. Mais il faut ensuite qu’ils soient préparés par les services informatiques, qui sont en effectif réduit et travaillent par roulement. Une 2è vague aura lieu, ils espèrent d’ici 15 jours.

Sur la partie de la campagne en déconfinement :

Nous partageons l’avis de notre bureau national : « Quand c’est flou, c’est qu’il y a un loup ! ».

En effet, le 11 mai approche à grand pas. Pourtant à chaque fois la réponse est la même, aussi bien au niveau national que local : on verra plus tard.

Une seule chose est sûre, en commandant des masques en nombre, ainsi que quelques plexiglas à fixer sur les bornes d’accueil (qui arriveront on ne sait quand), nous en déduisons qu’ils se préparent visiblement à rouvrir les accueils au public… tout en nous prenant pour des…

 

CDS : Chef De Service

CESU : Chèque Emploi Service Universel

DPR : Déclaration Pré-Remplie

FAQ : Foires Aux Questions

IFI : Impôt sur la Fortune Immobilière

IR : Impôt sur les Revenus

PAJE : Prestation d’Accueil du Jeune Enfant

PCA : Plan de Continuation d’Activité

RDV : Rendez-vous

SIP : Service des Impôts des Particuliers